Heeft u een klacht, vertel het ons
Als u ontevreden bent over onze dienstverlening en uw klacht wordt naar uw inzicht niet afdoende behandeld, dan kunt u deze ook voorleggen aan het Klachteninstituut Verzekeringen. Het Klachteninstituut biedt u één loket voor al uw verzekeringsklachten. Als u van mening bent dat u niet volledig bent geïnformeerd over onze dienstverlening en dat uw belang hierdoor is geschaad, kunt u eveneens bij bovengenoemd instituut terecht. Wij hebben ons onderworpen aan de bevoegdheid van het Klachteninstituut.
Heeft u een klacht op hypotheekgebied dan kunt u deze eventueel ook melden bij de Geschillencommissie Beroepscode Erkend Hypotheekadviseurs.
Als u tevreden bent over onze dienstverlening dan horen wij dat natuurlijk ook graag. Een tevreden klant is waar wij het voordoen. Op die manier kan er een lange termijn relatie ontstaan die gebaseerd is op wederzijds vertrouwen.